La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de RESTAURANT YOLO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
RESTAURANT YOLO s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Entreprise : ITOYA
Forme juridique : SAS
SIRET : 93325107600016
RCS : Béziers
TVA intracommunautaire : FR45933251076
Adresse : PAE Pôle Méditerranée, 303 allée des Négadous, 34420 Villeneuve-lès-Béziers
Représentante légale : Zhou Zhenmei (Présidente)
Contact : reservation@restaurantyolo.frDonnées collectées
Les données collectées peuvent inclure :
Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : email, téléphone
Informations liées aux réservations : date, heure, nombre de personnes, demandes particulières
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Contenu éventuel envoyé via un formulaire (texte libre)Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Gérer les réservations du restaurant
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Communiquer avec les clients en cas de besoin concernant leur réservation
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site internet
Établir des statistiques anonymisées de fréquentation et d’utilisation
Respecter les obligations légales de l’entrepriseBase légale du traitement
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat : gestion des réservations
Le consentement : données envoyées via formulaire
L’intérêt légitime : sécurité du site, statistiques internes
L’obligation légale : conservation comptable éventuelle de données liées à la facturation ou réglementation localeDestinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux seules entités suivantes :
Le personnel interne habilité d’ITOYA SAS
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du siteSous-traitants
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour le compte du restaurant.
Zenchef (France) – Gestion des réservations
Zenchef traite les informations nécessaires à la prise et à la gestion des réservations : nom, contact, date et heure, nombre de personnes, éventuels commentaires.
Politique de confidentialité : https://zenchef.fr/privacy
Framer (Pays-Bas / États-Unis) – Hébergement du site
Framer collecte les données techniques nécessaires au fonctionnement du site : adresse IP, logs, données de performance.
En cas de transfert hors UE, Framer applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Politique de confidentialité : https://www.framer.com/privacy
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de réservation : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
Données issues des formulaires : 12 mois
Logs techniques : durée légale standard comprise entre 6 et 12 mois
Données comptables ou légales : durée obligatoire définie par la loi (jusqu’à 10 ans)Transfert de données hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent stocker ou traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des mesures reconnues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types (SCC).Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : reservation@restaurantyolo.fr
Sécurité des données
ITOYA SAS met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées et traitées.Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables à son fonctionnement.
Certains outils intégrés (statistiques, cartes, services de réservation) peuvent également déposer des cookies. Une politique spécifique de gestion des cookies ainsi qu’un bandeau de consentement sont mis en place si nécessaire.Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site (textes, photos, logos, éléments graphiques) sont protégés.
Titulaire des droits : ITOYA SAS
Photographe : Paloha (si applicable)
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez écrire à : reservation@restaurantyolo.fr